お役立ち資料ページに戻る microCMS Service Level Agreement（SLA）
microCMSを安心してご利用いただくために、サービスの稼働率や品質を保証する「SLA（Service Level Agreement）」を規定・公開しております。エンタープライズ領域での導入検討や、ミッションクリティカルなWebコンテンツ配信において、当社のサービス品質基準が自社の要求を満たしているかのご判断に活用ください。
目次
- サービス稼働率の定義と保証値
- 稼働率の算出方法および計測期間
- サービス水準を下回った場合の減額規定
- SLA適用の除外範囲
本資料は、大規模運用やミッションクリティカルなプロジェクトにおいて必要な、サービスの安定性と信頼性を客観的に示す標準的な内容となっております。
※最終更新日：2023年11月29日
こんなことを知りたい方におすすめ
- microCMSのサービス停止リスクに対する保証内容を確認したい
- 万が一のシステム障害時の返金ポリシーや対応基準を把握したい
- クライアントへの提案資料に、CMSの品質保証に関するエビデンスを加えたい
※本SLAはEnterpriseプランをご利用のお客様を対象にオプションにて提供をしております。
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